В метро не сработала карта – что делать
Пассажиры часто теряются в случае форс-мажора с оплатой проезда бесконтактными картами.
В зависимости от вида карты метрополитен предлагает алгоритм действий для такого случая.
- Если некорректно сработали Kyiv Smart Card и Карточка киевлянина, следует позвонить на горячую линию оператора КП «ГИОЦ» 044-366-55-55 или зайти на сайт оператора и воспользоваться телеграм-ботом оператора, или обратиться на Facebook-страницу Kyiv Smard Card и оставить сообщение.
- При некорректном срабатывании или повреждении карточки метро нужно обратиться в сервисный центр на одной из станций: «Площадь Независимости», «Дорогожичи», «Дарница», «Политехнический институт», «Почайна» и «Крещатик» с 08:00 до 19:00 без выходных (техперерыв с 12:00 до 12:30)
- При сбое в работе бесконтактной банковской карты следует оставить информацию по ссылке, указав первые и последние четыре цифры номера карты, владельца, станцию и время, когда произошел сбой.
В метрополитене добавили, что специалисты метрополитена и ГИОЦ по своим направлениям прорабатывают каждое обращение.
Напомним, до зимних праздников QR-билет полностью заменит жетоны в метро.
Как сообщалось, на днях в работе турникетов для оплаты проезда в метро банковскими картами произошел масштабный сбой.
Источник: bigkiev.com.ua
Последние новости
- "Буде пекло": екстрасенс Шептицький попередив про найважчі дні наступного тижня12:00 | 26.02.202329000
- "Будуть московити якісь": Путін заговорив про розвал Росії10:50 | 26.02.202324700
- Ціна від $10 000: Wuling випустить ще один компактний електромобіль із запасом ходу понад 300 км12:31 | 25.02.202325900
- Росія вичерпала запаси іранських дронів-камікадзе, - британська розвідка10:30 | 25.02.202325400
- ID були помилкою: Volkswagen визнав хибним існування окремої лінійки для електромобілів17:31 | 24.02.202326100
- ТОП 10 поширених помилок під час купівлі вживаного електромобіля15:53 | 24.02.202326280
- Путін втрачає владу: опозиціонер Гудков назвав ознаки (відео)15:21 | 24.02.202325770