Александр Витязь почти 15 лет отвечал за «Приват24». Какой продукт он делает сегодня и как создавались инновации в «ПриватБанке»

Александр Витязь почти 15 лет отвечал за «Приват24». Какой продукт он делает сегодня и как создавались инновации в «ПриватБанке»

Александр Витязь — учредитель и гендиректор технологической компании MiddleWare, которая создает операционные системы и прикладные программы для цифровизации бизнеса.

До этого Александр был руководителем центра электронного бизнеса «ПриватБанка», значительная часть тамошних инноваций – его рук дело. В целом Александр за 20 лет получил 26 патентов, которыми пользуются во всем мире.

Александр Колб в своем видеоблоге «Большая Рыба» узнал у Витязя, как он попал в банковскую сферу, откуда берет идеи и что нужно знать, чтобы попасть к нему на работу. 


Как попал в банковскую сферу

После армии я пошел искать работу, где смог бы реализовать себя. До этого я учился на прикладной математике, IT тогда особо еще не было, а компьютеры были только в банках. Так я попал в банк «ИНКО» (существовал до 1996 года — прим. ред.). 

Там мы создали первую чиповую карточку. Это был зарплатный проект для компании Nord на 2 тысячи человек. Карточек в Украине тогда вообще не было, и это была возможность применить то, что я умел.

Когда «ИНКО» закрылся, особого выбора у меня не было. Украинские банки в карточную историю не верили, но я пошел в «ПриватБанк», предложил им делать карточки, и они согласились. 

Как-то Александр Дубилет (украинский экономист, банкир, бывший председатель правления «ПриватБанка», отец Дмитрия Дубилета — прим. ред.) приезжал на встречу с мером Донецка. И между делом зашел в отделение посмотреть на передовика производства: наше отделение было на первом месте по выдаче карт. Где-то через год он предложил мне работать в Днепре. Единственное мое условие было не мешать.

Александр Витязь

Александр Витязь. Фото: «Большая Рыба»

Как привлекал в «ПриватБанк» состоятельных клиентов

Обычно клиент получал карту только через 3-4 недели после того, как приходил к нам в банк. Срочный выпуск карты стоил $100, я договорился, чтобы эти деньги пускали на такси (машина ехала в Днепр и обратно, и таким образом получалось за 1-2 дня сделать карту — прим. ред.). Те, кому в ближайшее время нужно было уехать, платили. 

Так ко мне пришли местные олигархи. Потом они начали советовать нас друзьям, потому что знали, что все сделают быстро. 

Когда появился прототип SMS-банка, мы стали выдавать комплект — пейджер и карточку. Мобильные телефоны появились где-то через год. Мы сразу поняли, куда нужно двигаться: с телефоном, в отличие от пейджера, можно было проводить операции. Нам нужно было только придумать, как это все быстрее масштабировать.

Тогда было окно для фундаментальных инноваций в банковском бизнесе. Все сложилось: мои возможности, желания Дубилета и потребность рынка.

Как придумал одноразовый SMS-пароль 

Если посмотреть на электронные банки, которые сейчас есть, то это примерно 2007 год. Мы ввели около 20 инноваций. Это хорошо для колхозников, но для IBM — это ничего. Они оформляют 3 тыс. патентов в год.

Я такой же колхозник, чего тут стесняться. Это не оскорбление. Просто IBM ушел намного дальше, чем коллективное хозяйство с автоматизацией и технологиями.

Первая идея, которую мы реализовали — разовый пароль по SMS. Весь мир этим пользуется, и я этим горжусь. 

Я как-то забыл в Киеве свой генератор одноразовых паролей, а мне срочно нужно было войти в систему. Рядом с телефоном у меня оказался Secure ID и меня осенило: нужно было их соединить. Тогда «Приват24» уже существовал, но со статическими логином и паролем. На нововведение ушло несколько недель. 

После этого мы смогли получать клиентов из интернета, не заманивая их в отделение. Это была та инновация, которая все изменила. Сама по себе технология не зарабатывает деньги. Она меняет инфраструктуру. А сможете вы на этом заработать или нет — это уже другая история. 

Как договаривались с мобильными операторами и создали е-симку

Я придумал пополнять счет телефона по номеру, но операторы были не готовы к такому. Тогда мы с Hypercom (производитель pos-терминалов — прим. ред.) стали первыми в мире, кто это сделал. В первый же день прошли тысячи транзакций. Это моментальная история успеха. 

Александр Витязь и Александр Колб

Александр Витязь и Александр Колб. Фото: «Большая Рыба»

У тех, кто умел считать, а это «Киевстар», комиссия была 15%. UMC (сейчас Vodafone — прим. ред.) считать не умели и они два или три года платили комиссию 30%. Мы сели считать деньги, а их получилось больше, чем должно быть. Мы не понимали, как такое произошло, ведь мы не предполагали, что в UMC сидят идиоты. 

Мы понимали, что кроме «пополняшек», мы можем продать несколько миллионов сим-карт, рынок сотовой связи в Украине тогда еще не был переполнен. Для этого нам были нужны пустые карточки и телефонные номера. Мы пытались договориться с операторами, но им не хватало любопытства. У них была шикарная возможность залезть в банки, а они ее профукали. 

Чтобы решить проблему, акционеры купили небольшого оператора WellCOM, и больше не нужно было с кем-то договариваться. С точки зрения обучения и прокачки нас как технологов — это хорошая история. С точки зрения бизнеса — плохая.

Е-симку (встроенная в устройство электронная сим-карта — прим. ред.) мы придумали на 15 лет раньше. Смартфонов тогда еще не было, мы ходили к Nokia, Motorolla, но ничего не вышло. Это был тот случай, когда технология опережала время. 

Как придумал «расшарить» карту

Идея поделиться своей картой появилась случайно, когда моя дочка должна была доплатить за университет $200 и забыла пин-код от карточки. Я тогда подумал, почему я не могу «расшарить» ей свою?

Коллеги меня убеждали, что это невозможно. Мы что-то начали делать, но потом проект заглох. Где-то через год мне сделали операцию, и когда я проснулся после наркоза, первое, о чем я подумал, — надо доделать этот проект. Я нашел хакатон Money 2020, мы на него зарегистрировались и сделали проект меньше, чем за два месяца. 

Эту технологию мы должны были запускать вместе с «ПриватБанком» в январе 2017 года. Но в декабре 2016-го его признали неплатежеспособным и национализировали. Чтобы найти новый банк, который согласился бы на такое нововведение, мы потратили 2,5 года, а потом еще ждали пока он настроит у себя AppleWallet, GooglePay и получит все лицензии. Мы смогли запуститься только в октябре 2019-го. 

Сейчас, чтобы воспользоваться этой услугой в Украине, нужно взять карточку в «А-Банке». В других банках пока такого нет, но мы работаем над этим. 

Александр Витязь

Александр Витязь. Фото: «Большая Рыба»

Что такое Corezoid и как он появился

Для успеха нужен всего один фактор — любопытство. В нашем банке очередь технических заданий была прописана на три года вперед. Мы искали решение, не смогли его найти и любопытство перешло в энергию для создания Corezoid (система, на которой долгое время работал «ПриватБанк», сейчас Витязь продолжает развивать продукт в своей нынешней компании MiddleWare — прим. ред.).

Объяснить, что такое Corezoid, непросто. У нас есть картинка по мотивам притчи о слепцах и слоне (притча, в которой шестеро слепых мудрецов решили понять, что такое слон через прикосновения. Из-за того, что они дотрагивались к разным частям слона, они представили его по-разному и каждый был уверен в своей правоте — прим. ред.). Она наглядно объясняет представления других о Corezoid. 

Как люди видят работу Corezoid

Как люди видят работу Corezoid

Corezoid – это только на 2-3% менеджмент бизнес-процессов. Мы помогаем извлекать нужные для компаний данные, и связываем их. 

Но высший пилотаж — это мыслить событиями. Мы поняли, что все можно описать в виде событий и под это создавать технологию. Сегодня у нас есть бета-версия продукта control.events, который позволяет из любых данных составлять графы событий (визуализировать связи между ними, настраивать правила взаимодействия и, впоследствии, управлять событиями — прим. ред.). 

control.events

control.events. Фото: «Большая Рыба»

Суть сервиса в том, что мы представляем всю деятельность компании в виде событий. Кто-то отправил электронное письмо, кто-то написал в чат, создал документ — это все события, на основе которых мы можем построить граф взаимодействия. Мы можем мониторить даже походы в туалет.

Этими событиями можно управлять через процессы в Corezoid. Все, что мы можем оцифровать, там оформляется в виде графов. Граф — это самая универсальная сущность (абстрактный математический объект, который представляет собой множество вершин и ребер, то есть соединений между парами вершин — прим.ред.). Мы пытаемся найти алфавит и ручку, которые помогут описать мир через них. 

Каждый человек соединяет множество событий. Он как дерево. События собираются в граф, а графы событий собираются в лес. К каждому событию, ветке или дереву могут быть привязаны процессы, которые отслеживают изменения. Это позволяет отслеживать микроизменения или их отсутствие.  

Мы отмечаем каждое событие каким-то тегом, и таким образом можем проследить их динамику. На сетке графов видно, кто с кем взаимодействует и как часто. Например, граф моментально показал нам спамеров: им никто не отвечает. 

Зарабатываем мы на платежах за лицензию — берем столько, сколько клиент может платить. Впоследствии мы хотим стать операционной системой  для любой компании, в которой есть IT-отдел.

Как принимает к себе на работу

На диплом не смотрю. Раньше спрашивал о том, кто такой Том Сойер («Приключения Тома Сойера» — книга американского писателя Марка Твена — прим. ред.)Для меня это был как экспресс-тест на беременность. Я понимал сразу, что читал этот человек в детстве.

К тому же, Том Сойер дает понимание о предпринимательстве, дружбе и использовании возможностей. Это книга обо всем и сразу. Но в какой-то момент вопрос перестал быть релевантным. 

Для нового поколения я придумываю каждый раз новые вопросы. У разработчиков, например, могу спросить, кто такой Фон Нейман (венгеро-американский математик и педагог — прим. ред.) или Норберт Винер (американский математик, основоположник кибернетики и теории искусственного интеллекта — прим. ред.)

А еще смотрю на лицо человека, когда он пытается заполнить этот простой тест (см. картинку ниже).   

Тест, который Александр Витязь использует во время собеседования

Тест, который Александр Витязь использует во время собеседования

Еще никто с ходу не ответил, хотя есть те, которые были близки. Это хорошо показывает, мыслит ли человек контекстами, может ли это все соединить и получить один результат. 

Вакансии
Разместить вакансию за 1600 грн

Data Scientist (Solid-fintech) в Genesis

Genesis

Киев

Консультант по продажам нативной рекламы в MC.today

mctoday_logo_descriptor

Киев, до 40 тыс. грн.

Директор по маркетингу в Pure

Pure

Менеджер по логистике в ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

Киев

Менеджер по продажам нативной рекламы корпоративным клиентам в MC.today

mctoday_logo_descriptor

Редактор спецпроектов в MC.today

mctoday_logo_descriptor

Копирайтер в Madcats

Madcats

Киев

Маркетолог (Партнерский маркетинг) в MyCredit

MyCredit

Харьков

Специалист по работе с клиентами в ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

Киев

IT Recruiter (Genesis Group) в Genesis

IT Recruiter (Genesis Group) в Genesis

Киев

Маркетолог в ABM Cloud

ABM Cloud

Киев

Account Manager (AIR Brands) в Agency of Internet Rights (AIR)

AIR — это Agency of Internet Rights

Киев

Менеджер по работе со сборными грузами в ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

Киев

Специалист по маркетингу в ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

ЭКОЛЬ ЛОГИСТИКС

Киев

Маркетинг-менеджер в Global Brand Promotion

Global Brand Promotion

Киев, 16 000 – 19 000 грн

Brand Manager (VIDEOZHARA) в Agency of Internet Rights (AIR)

VIDEOZHARA

Киев

Копирайтер (email-рассылки) в Global Brand Promotion

Global Brand Promotion

Киев, 13 000 – 15 000 грн

Специалист по маркетингу в Expirenza

EXPIRENZA

Киев, Ставка 20 000 грн

Автор полезных текстов в MC.today

mctoday_logo_descriptor

Educational Project Manager (Genesis Group) в Genesis

Genesis

Киев

Опубликовано в Мнение лидеров
2020.02.19 13:21