Роман Прокофьев, Jooble – о работе в 18 лет и смерти проекта «от тысячи порезов» в 2014 году

11 сентября, в среду, гендиректор MC Today Вера Черныш провела публичное интервью с совладельцем второго в мире по популярности сайта поиска работы Jooble Романом Прокофьевым. Они поговорили о том, как Роману удалось создать успешный бизнес, о его работе с трафиком и работе в 71 стране мира из офиса в Украине.

Редакция MC Today публикует самое интересное из разговора.

Первая работа в 18 лет

Я родом из Херсона, и после окончания школы переехал в столицу на учебу в КПИ. Я благодарен своим преподавателям за то, что они сразу дали мне понять, что ловить мне здесь нечего. Я хорошо помню, как вышел после первой сессии, когда мне и моему соседу поставили 3 с минусом по матанализу. И это при том, что я победитель в Республиканском конкурсе Малой академии наук по математике, а мой сосед победитель Республиканской олимпиады по тому же предмету. И за тройку эту мы боролись, как могли.

Тогда же я и понял, что ловить в университете мне нечего, и сразу же принялся искать работу. Тогда мне очень повезло, я попал в компанию Terrasoft, проработал там ровно год. Я видел неудачные внедрения в фармацевтической отрасли рынка, и я понимал, что компания делала неправильно.

Перед своим 19-м днем рождения я уволился с работы, и пошел делать свою B2B компанию, которая занималась разработкой программного обеспечения для фармацевтических компаний.

Роман Прокофьев

Когда занимаешься своим бизнесом, имеешь дело с совершенно другими деньгами. У нас были контракты на $10 тыс., но тогда это были очень большие деньги. Двухкомнатная квартира на Печерске стоила $8 тыс. Я тогда весил больше, и когда надевал костюм, то не было понятно, что мне всего лишь 19 лет. Приходил к директорам фармзаводов, предлагал им наше программное обеспечение. Первым клиентам стал крупнейший производитель инсулина Novo Nordisk, фармацевтический завод «Дарница». Через 5 лет нами пользовалось 60% всех медицинских представителей в Украине.

Мои родители — представители классической советской интеллигенции. Мама — медсестра, папа — инженер. Они не были против, сказали только: «Смотри, сын, мы люди из СССР,  и все, во что мы верили рассыпалось ровно за 1 год. Мы не можем указывать тебе, что делать и как жить, разбирайся с этим всем сам».

Крупный конфликт возник только вначале, когда я сказал, что не хочу учиться, а хочу работать. Я позвонил, объяснил ситуацию, папа начал кричать в трубку. Слава богу, что тогда еще не было мобильных телефонов, звонить можно было только через автоматы. Я положил трубку и не звонил 3 недели.

Когда я вышел на связь, все уже были, как шелковые. Родителей тоже можно было понять — у них высшего образования не было, и они ужасно хотели, чтобы оно было у меня. Университет я закончил, хотя и работал с первого курса полный день, и был одним из немногих, у кого это получилось. Начинало нас 44, а до конца дошли 12. Но без взяток за физкультуру не обошлось, конечно.

Уход с наемной работы и создание Jooble

Я веду бизнес со своим партнером — Евгением Собакаревым, с которым знаком еще со школьной скамьи. Мы вместе переехали на учебу в КПИ, жили в одной комнате в общежитии, и вместе приняли решение уходить на работу на полный рабочий день, а позже строить совместный бизнес.

У него все время было желание сделать какой-то стартап. Он предлагал сделать агрегатор, куда будем собирать все новости. Я эту идею не поддержал, потому что ни тогда, ни сейчас новостей не читаю.

В ответ я ему предложил сделать агрегатор по резюме и вакансиям. У меня, например, всегда была проблема с поиском сотрудников. Он согласился, и мы просто взяли, сели и сделали. Это была чистой воды авантюра, мы были очень глупыми, и совершенно не думали об исследованиях рынка и потенциальных конкурентов.

Вера Черныш и Роман Прокофьев

Мы быстро перескочили украинский рынок, и вышли на мировой. Но это случилось не от большого ума, а от безысходности. Во время кризиса 2008-го года, вся бизнес-модель в Украине посыпалась, компании стали массово сокращать персонал. Тогда мы поняли, что у нас есть 2 варианта: либо мы сокращаем всех, оставляем одного человека, который будет поддерживать работу сайта, либо мы вкладываем деньги, и пробуем выходить за пределы. Ну а вдруг получится?

Я хорошо помню этот разговор с Женей возле метро Шулявка в середине декабря 2008-го года. Мы решили, что будем пробовать, и у нас получилось. Мы вышли в Россию, за выходные по фану вышли в Казахстан. Буквально через 2 недели мы поняли, что летит.

Цели и принципы Jooble

Наша цель четкая — давать людям работу, вот та идея и миссия, которую мы несем. Нам все равно сколько мы будем стоить, наши продуктовые мерки заточены на то, хорошо мы делаем свою работу или плохо. Если мы станем единорогом — отлично, но это будет лишь побочный эффект от нашей работы.

Мы не хотим становиться номером 1, ведь это про тщеславие и самолюбие, а не про нашу миссию. Сегодня мы в топ-5 в 42 странах из 71, где мы присутствуем. Наш основной акцент — это рост на сильных конкурентных рынках во Франции, Великобритании и Германии.

К такой философии мы пришли, когда после многих лет стабильного роста компании, наши показатели резко начали падать. В 2014-м году мы были слишком сфокусированы на деньгах и финансовом росте, и совершенно забыли о том, кто мы такие и какая наша миссия.

У нас значительно упал трафик, и это было совершенно заслуженно. Наш продукт действительно был плохим, это была смерть от тысячи порезов — туда рекламу поставить, туда поставить, а потом 2% ушло оттуда, 3% оттуда, так и скатились. Когда делаем обновление, которое даст нам больше откликов, но снизит прибыль на 7%, мы смотрим, сможем ли мы это пережить. Если да, то без сомнения внедряем. Сначала пользователи, потом деньги.

И в момент, когда наступил такой кризис, проявились у кого-то лучшие, а у кого-то не самые лучшие качества. Мы ужаснулись, когда увидели, что в команде есть люди, несущие деструктивную силу. Это те, кто обычно ходят и ноют: «О боже мой, мы все умрем». Если положить в бочку килограмм говна, то в итоге у вас получится говно.

Мы с партнером начали анализировать, почему же так произошло, и выяснили, что это из-за того, что мы просто ушли от процесса собеседований.

Как пройти собеседование в Jooble

Начну с пяти качеств, которыми должен обладать наш сотрудник.

1. Локус контроля. Это означает, что человек понимает, что он причина всему происходящему в его жизни, а сказки про внешние факторы — сущий бред.
2. Увлеченность делом, когда занятие им и есть высшая награда.
3. Открытость к людям, эмпатия. Мы вкладываем в это качество умение слушать и слышать чужую точку зрения, ставить себя на место другого и адекватно принимать критику.
4. Ориентация на развитие, когда человек хочет каждый день становиться лучше, чем он был вчера.
5. Мышление собственника, когда человек не тычет пальцем в других, и кричит: «Ты не прав!», а берет на себя ответственность и делает.

30% своего рабочего времени я посвящаю собеседованиям, которые у нас проходят в три этапа. Первый заключается в том, что рекрутеры проверяют кандидата на то, совпадают ли его ценности с нашими. Этот этап — основа.

На втором этапе менеджер по найму проверяет кандидата на практические навыки. На третьем этапе я и еще трое уполномоченных людей снова проверяем человека на ценности. У нас с рекрутерами есть методичка, у них своя, у нас своя. Мы задаем одни и те же вопросы, и никто не включает своего внутреннего психолога, пятый глаз и прочий бред.

Как мы работаем с сотрудниками со всего мира

Вы сейчас удивитесь, но на самом деле все люди одинаковы, и особых различностей нет. Правда, для сотрудников Латинской Америки слово «опоздание», как термин не существует. Если он в принципе явился на работу — это хорошо, и неважно, что он это сделал через три часа после начала дня.

У нас есть очень интересная история, когда к нам на работу пришел устраиваться принц. Это был реальный принц, у которого папа был королем в какой-то африканской стране, но случился переворот, и чтобы семью не вырезали, принца с сестрой отправили к черту на куличики. В Украину, то есть, для них же она все равно, что для нас Африка.

Нам тогда нужен был продажник с хорошим знанием португальского языка, а он, понятное дело, владел им в совершенстве. Но при собеседовании мы поняли, что он ничего не умеет делать. Он никогда не сидел за компьютером, только смотрел на него, говорил: «А зачем? У меня же там было 20 слуг».

Это был тот случай, когда человек на собеседовании реально плакал. Он понимал, что ничего не умеет, просился в офис кем-угодно. Мы его так и не взяли.

Почему каналы дистрибуции важны для любого бизнеса

Когда я спрашиваю команды о том, откуда у них будут браться потребители, они отвечают какую-то муть, вроде: «Ну мы же такие классные, и продукт у нас зачетный, о нас и так все узнают». Забудьте, это полный бред. Сарафанное радио сработает лишь в том случае, если вы Илон Маск.

Компаниям важно понимать свои каналы дистрибуции, в нашем случае — это поисковые системы. Нам понадобилось два года тестирований различных гипотез в Украине, чтобы понять, что пока ты не знаешь, кто твой пользователь и откуда его брать, ничего не полетит. Как только мы разгадали эту загадку, у нас полетело.

Все, кто занимаются SEO, кинули бы в меня тапком, но вот что я скажу: делайте сайты для людей. Банальная фраза, но это правда. Попасть в топ в Google легко, есть алгоритм действий, и все получится. А вот задержаться там вам будет сложно.

Как Google определяет, что у вас хороший или плохой сайт? Очень просто. Когда человек вводит запрос «работа водителем Киев», нажимает на первую ссылку сверху, и не возвращается на главную страницу, то есть его сайт решил его проблему — все ок. Если же так не происходит, то сайт очень быстро теряет свою позицию.

Все те же SEOшники, которые продолжают читать, сейчас снова ужаснутся. Наш бюджет на закупку ссылок равен нулю. Для повышения узнаваемости мы проделываем большую партнерскую работу. Мы стучимся в компании, говорим: «Смотрите, у нас есть вот такой сайт, вот наша миссия, вот наше кредо. Если вам не сложно, поставьте ссылку», — и это реально работает. Когда SEOшники это слышат, в их понимании я стою в метро с шапкой и прошу милостыню. В их мире ссылки — это валюта.

Как я выхожу из критических ситуаций

Когда происходит какая-то лажа, я не паникую. А чего паниковать-то? Все равно ведь все умрем, в этом я точно уверен.

Я вам сейчас расскажу вот какую вещь. У человека есть три вида мозга, и самый старый из них — это мозг рептилии. Он самый быстрый, принимает решения и у него есть четкая задача выжить.

И вот когда у вас случается что-то плохое, например, вы заработали в этом месяце на 5% меньше, чем в прошлом, то мозг рептилии сразу же посылает вам вот такой сигнал: «Это конец. Я умру нищебродом». У мозга рептилии есть небольшие проблемы с масштабированием проблемы, он просто посылает вам сигнал, что все плохо.

Для примера, попробуйте помедитировать и хотя бы час почитать про ваших более успешных конкурентов. Да у вас настроение испортится через 5 минут, и неважно, что конкуренты могут быть в Китае или Японии. Или вспомните, как у вас портится настроении из-за чьей-то критики. Вроде бы мелочь сказали, а грустно целый день. Потому что в мозгу выстраивается примерно вот такая цепочка:

Меня критикуют — меня уволят — я не найду работу — я умру голодной смертью.

Чтобы быть спокойным, нужно просто дрессировать этот мозг рептилии, и уметь выдыхать. Я делаю вот так: если проблему можно решить — иду и решаю. Если не могу, то просто выдыхаю и отпускаю ситуацию.

Роман Прокофьев – основатель сервиса поиска вакансий Jooble. За 13 лет платформа завоевала международный рынок и теперь работает более чем в 70 странах.

В детстве Роман мечтал жить в квартире с красивым видом из фильмов о Нью-Йорке, но сначала приходилось делить с тремя соседями крошечную комнату в общежитии, а потом сменить несколько съемных квартир.

Роман прогулялся с журналистом MC Today по ЖК «Новая Англия» и в партнерском материале рассказал, как смог реализовать свою мечту и что стало для него главным критерием в выборе уютного жилья.

Жили в доме на четыре семьи

Я родом из Херсона. Там мы с родителями жили в частном доме на четырех сотках. Это была странная архитектурная конструкция на четыре семьи и с одной общей кухней. Мои родители мечтали оттуда побыстрее уехать.

И как только появилась возможность, они купили квартиру. Там не было ничего, кроме обоев на стенах. Папа положил матрас на пол и сказал: «Все, теперь мы живем здесь». Это были 90-е, и обустраиваться пришлось долго. Но мы были счастливы, потому что у нас было собственное жилье. Видимо, тогда во мне и зародилась мысль, что свое место – это очень важно. 

Роман Прокофьев

Потом был институт. В 2001 году я поступил в КПИ, переехал в Киев и поселился в общежитии. Это была комната на четверых площадью 18 кв. метров. Шкафы, две двухъярусные кровати, два компьютера, стол, собранный из каких-то палок. Помню, там было очень много тараканов. Ночью включаешь свет и видишь, как по твоему спящему соседу ползает рой насекомых.

После института я селился на съемных квартирах, где тоже были интересные истории. Например, мы жили втроем в двухкомнатной квартире. В одной комнате я с будущей женой, а в другой – ее подруга. И вот однажды моя супруга зашла в комнату к своей приятельнице и увидела там ее парня. Оказалось, что он жил там два месяца, а мы этого даже не знали.

Я до сих пор не могу понять, как ему вместе с вещами удавалось прятаться два месяца и тайно ходить в туалет и принимать душ. И все ради того, чтобы не скидываться на аренду.

Как я полюбил Позняки

Первое жилье мы купили в 2009 году. Это была двухкомнатная квартира на 29 этаже, в доме на Позняках.

ЖК «Новая Англия»

Честно говоря, когда риэлтор предложил мне посмотреть Позняки, для меня это было как будто поехать посмотреть Житомир. В основном я жил на Оболони и считал, что это самый классный район.

Но риэлтор настоял, и я до сих пор помню момент, когда пришел смотреть квартиру. Был закат, из окон открывался красивый вид. Я сразу понял, что это именно то, что мне нужно.

Мы прожили там пять лет. Переехать пришлось после рождения дочки. Хотели, чтобы у нее было больше свободного пространства и своя комната, где она сможет делать все, что захочет.

Однажды мне предложили квартиру арабского шейха

Итак, я выбирал очередную квартиру. Моя базовая потребность – ощущение свободы, поэтому я искал просторный холл, высокий этаж, красивый вид из окна от потолка до пола. Для меня идеальная квартира – это стеклянный куб на 50 этаже.

Мы с другом-риэлтором посмотрели 10-12 квартир. Процесс поиска был не очень долгим, ушло около месяца.

Один из вариантов был на 40 этаже. Вид из окна – вдохновляющий, но, к сожалению, сам дом убитый. Его строили 12 лет, в квартире были водостоки, какие-то замурованные в стену краны, а в самом доме куча офисов. Мой отец-прораб так и сказал, что я могу хоть в палатке жить, но только не в этом доме.

Еще одна квартира была просто огромная, 550 кв. м, и за хорошую цену. Но все портила плохая энергетика. Жилье принадлежало арабскому шейху, который там отдыхал, когда приезжал в Киев. В квартире постоянно устраивали вечеринки, вход закрывался на две железобетонные двери и огромный засов под 100 кило. Спальня была площадью 240 кв. м, в центре – крутящаяся кровать, ванна – где-то 60 кв. м. с джакузи в центре. Но мы отказались от нее.

Еще был классный двухэтажный пентхаус в доме напротив станции метро «Лыбедская», с панорамными окнами. Но вскоре перед ним должен был вырасти дом. Я понимал, что через два года весь шикарный вид исчезнет.

Как мы полтора года делали ремонт

Мы остановились на жилье в центре Киева, куда въехали в ноябре 2017 года. Купили две квартиры и соединили их в одну большую площадью 242 кв. м. Получилась студия и четыре комнаты. Здесь мы живем впятером: я, супруга, наша дочь, персидская кошка Лапа и попугайчик.

Сервис Романа Прокофьева Jooble работает более чем в 70 странах

Наша квартира находится на 22 этаже и там есть панорамные окна. 80% всех функциональных элементов в нашем жилье мы придумали вместе с женой. У нее очень хорошее чувство вкуса, она понимает, как сделать так, чтобы было и красиво, и практично.

Сам ремонт занял 17 месяцев, причем мы начинали его, имея готовый проект. Очень долго, как по мне, но это была моя ошибка. Представьте, генеральный подрядчик – моя жена, а управляющий прораб – мой отец. Накричать ни на кого невозможно, семейные связи со всех сторон.

Как я прогулялся по «Новой Англии»

По приглашению MC Today я прогулялся с журналистом по ЖК «Новая Англия». Эта тема мне близка, так как я много раз бывал в Англии, объездил всю Шотландию, своими глазами увидел много замков. Эдинбург впечатлил как город, зацепили Оксфорд и Лондон. Кстати, здесь есть дома с названиями английских городов, что приятно впечатлило.

Скажу, что в ЖК «Новая Англия» мне сразу понравилась архитектура, она напоминает английские жилые дома, а фасады теплых оттенков хочется долго рассматривать. У этого места определенно есть свое настроение: кованые железные ворота, красные телефонные будки и английский двухэтажный автобус у входа.

Конечно, комплекс подойдет в первую очередь тем, кто очень любит Англию. У него есть своя целевая аудитория, стиль, он четко позиционирован в отличии от многих безликих ЖК. Для тех, кому близки культура и дух Англии, проживание в таком доме будет только в радость.

Думаю, что «Новая Англия» – комфортное место для жизни. Закрытая территория, надежная охрана, видеонаблюдение – я считаю это важным. Здесь же под рукой есть то, что нужно: продуктовые магазины, кафе, разные салоны, уютные зоны отдыха. Радует, что на территории комплекса открылся детский сад. Это круто, действительно получается такой себе «город в городе».

«Новая Англия» – жилой комплекс закрытого типа в стиле английской неоклассики с собственной инфраструктурой. Он расположен на улице М. Максимовича, рядом с метро «Васильковская». Отсюда можно быстро добраться до парка «Феофания», Голосеевского леса и ВДНХ.

Инфраструктуру ЖК продумали до деталей. На территории комплекса сделали ландшафтные скверы, прогулочные аллеи и зоны отдыха. В домах, которые сданы в эксплуатацию, уже работают салоны красоты, зоомагазин, кафе и продуктовые магазины, магазины детских игрушек и канцелярии, а также мебельные салоны.

Не хочу захламлять жилье

Мы очень много ездим. Кроме Англии я побывал еще в 55 странах. Десять из них посетили в прошлогодней кругосветке. Но из путешествий мы ничего не привозим, иначе захламили бы всю квартиру.

Я против большого количества вещей и сувениров дома. Поэтому концепция нашей квартиры – минималистичный лофт.

Ирландский мох дома у Романа

Но мы все же смогли интегрировать в квартиру кусочек Исландии, которую я очень полюбил. У нас есть уголок с живым исландским мхом, который может жить десять лет. Ему практически не нужен никакой уход, его не надо поливать. Достаточно увлажнителя воздуха.

Самый любимый уголок в квартире – место для чтения. У окна стоит кресло-качалка, рядом – торшер, домашняя библиотека. Я обычно читаю поздно вечером, в окне – ночной город, и это очень кайфово.

Еще важно, что на входных дверях стоят сенсорные датчики, вход практически на все территории строго по пропускам. Никого постороннего охрана в дом не пустит.

Люблю возвращаться домой

С первого класса я мечтал жить в квартире с шикарным видом и полным остеклением в центре города. Тогда я это видел только в фильмах про Нью-Йорк. О том, чтобы иметь такое в Украине, даже речи не было. Но картинка-то была, поэтому когда я вырос, я ее реализовал.

Мне всегда нравится возвращаться домой. Это важно, когда дом называешь домом. Конечно, в большей степени это связано с людьми, которые тебя там ждут, но окружающая обстановка тоже доставляет удовольствие.

Где мы будем жить дальше, я без понятия. Говорят, что к старости хочется в дом, быть поближе к земле. Но меня к этому вообще не тянет. Я перевез родителей в дом под Киевом, приезжаю к ним на выходные. Там ждут шашлыки, все красиво, убрано. Это очень классно, но ухаживать за всем эти надо хотеть и уметь. Лично я пока не готов тратить столько энергии на дом.

В комплекс «Новая Англия» входят 14 домов, каждый из которых назван в честь английского города. «Ливерпуль», «Кембридж» и «Оксфорд» уже сданы и заселены.

При строительстве ЖК используют качественные натуральные материалы, а дома облицованы клинкерной плиткой, очень популярной в Англии. Одна из изюминок комплекса – железные кованные ворота на входе. Их эскиз был сделан на примере ворот лондонских замков, а выковали их кузнецы из западноукраинского села Бояны.

Территория ЖК «Новая Англия» находится под круглосуточной охраной. Для жильцов предусмотрен подземный паркинг, а для гостей – наземный. Для владельцев электромобилей на территории ЖК вскоре появятся зарядные станции.

ЖК «Новая Англия» возводит группа компаний Royal House, на строительном рынке она с 2004 года. Это компания полного цикла, которая не только строит дома, но и производит стройматериалы.

У Royal House есть свой современный завод в Киевской области (мощностью 140 тыс. кв.м жилья в год), логистическая база и более 50 единиц техники: башенные краны, автомобильные вышки, манипуляторы, бульдозеры, экскаваторы, самосвалы, грузовые автомобили. Такая база обеспечивает стабильные поставки материалов, позволяет строить дома быстрее и гарантирует их высокое качество.

Фотографии Сергея Коровайного, The Gate Agency