«ЕКТА Сервіс»: Вирішуємо проблеми з несправною технікою: як це можна зробити у кілька кліків

«ЕКТА Сервіс» 10 років працює на ринку електроніки у сфері додаткових послуг. Компанія займається сервісним супроводом техніки: надає послуги з її заміни, ремонту, налаштування й установлення. Нещодавно сервіс інтегрував застосунок «Дія» у свою роботу.

У партнерському матеріалі MC.today розповідає, як «Дія» спростила обслуговування клієнтів у компанії.

 Про «ЕКТА Сервіс»

«ЕКТА Сервіс» понад 10 років обслуговує користувачів сучасної електроніки та гаджетів. Купуючи нову техніку в магазинах, клієнт може придбати додаткові послуги: запуск і налаштування приладу, ремонт у разі несправності, заміна старого гаджету на новий і додаткова подвійна гарантія. «Ми справді замінюємо техніку на нову, позбавляючи своїх клієнтів від зайвих витрат грошей і часу», – говорять у компанії.

Коли щось трапляється із приладом, людина звертається в «ЕКТА Сервіс». Туди вона повинна надати копію паспорту й ІПН для юридичної сили та фіксації випадку. Раніше клієнт особисто приїздив у офіс, оформлював відправлення документів поштою або надсилав фото документів, завірених підписом, у чат-боти компанії. Сьогодні процедуру спростили і зробили комфортнішою для клієнта – завдяки застосунку «Дія».

Як «Дія» спрощує процес

«ЕКТА Сервіс» розпочала роботу із застосунком «Дія» 14 квітня цього року. «На сьогодні “Дія” – єдиний застосунок у світі, у якому цифровий паспорт офіційно нарівні з паперовим. Щоб відправити копію цифрових документів одразу в систему компанії, клієнту необхідно підтвердити її передачу – перейти за посиланням, надісланим компанією на смартфон», – говорять у компанії.

Якщо клієнт особисто прийшов у офіс, працівник сканує штрихкод документу з екрана смартфона. Щоб передати копію документів, клієнту потрібно лише підтвердити запит у застосунку, натиснувши «Надіслати через Дію».

Швидкий доступ до цифрових документів через застосунок «Дія» значно полегшить життя. Тепер не потрібно марнувати час у чергах, заповнювати безліч паперів і нервувати, коли щось йде не за планом.

Про «Дію» та «Дію 2.0»

«Дія» – мобільний застосунок із цифровими документами й онлайн-послугами, розроблений Міністерством цифрової трансформації України.

«Дія 2.0» – оновлений мобільний застосунок, за допомогою якого українці мають змогу отримувати доступ до своїх цифрових документів й у кілька кліків передавати їх цифрові копії. Серед них — ID-картка та закордонний біометричний паспорт, студентський квиток, посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, страховий поліс транспортного засобу, податковий номер (РНОКПП), свідоцтво про народження та довідка переселенця (ВПО).

Это партнерский материал. Информацию для этого материала предоставил партнер.Редакция отвечает за соответствие стилистики редакционным стандартам.Заказать материал о вас в формате PR-статьи вы можете здесь: https://specials.mc.today/#rec52710058